Espace Repro : PAO - Copies & impressions numériques - Plans - Appel d'offres - Dématérialisation - Imagerie grand format - Finitions - Routage - Archivage

Espace Repro - 37 rue du Pré Gauchet - 44000 Nantes - Tél. 02 51 720 720 - Fax 02 40 20 48 66 - info@espacerepro.fr

La Qualité | La Sécurité | L'Environnement | Nos fournisseurs

 
Q.S.E
afaq

L’ENGAGEMENT Q.S.E   >>  QUALITÉ   >>  SÉCURITÉ   >>  ENVIRONNEMENT
Tant dans un soucis d’efficacité et de qualité de ses produits et services que dans l’intérêt des personnes et de l’environnement, Espace Repro s’est engagé à porter une attention toute particulière sur les notions essentielles de Qualité, de Sécurité et d’Environnement, dans une démarche QSE.
La société est certifiée par l’AFAQ sur ces 3 points pour ses activités de pré-presse (PAO), d’impression numérique, de reprographie et de façonnage.






[ La Qualité – ISO 9001 version 2008 ]

Tous les travaux réalisés par Espace Repro le sont sur des bases fournies et validées par nos clients. Espace Repro étudie la faisabilité du produit et vérifie l’adéquation des moyens de production à mettre en œuvre en fonction des contraintes et des budgets de ses clients.

Nos opérateurs de fabrication travaillent à partir de consignes écrites et validées étape par étape dans un dossier constitué dès la prise en charge de la commande, et ce jusqu’à sa livraison. Ils contrôlent en permanence leur travail à chaque stade de la production. Ainsi, les lots sont certifiés conformes à la commande lors de la livraison.

Qualité Notre équipe a pour mission de vous satisfaire sur :

  • la qualité et la conformité des produits fabriqués,
  • le respect des délais et des quantités,
  • la rapidité d’exécution,
  • le sérieux, l’écoute et la disponibilité de nos équipes,
  • la compétitivité de nos tarifs,
  • la transparence de nos factures,
  • la confidentialité et la discrétion concernant vos données,
  • l’innovation de nos produits et de nos méthodes de travail.

Les éléments fournis par nos clients (documents originaux, fichiers numériques, textes dactylographiés, logos, échantillons de couleurs...) sont vérifiés et stockés par Espace Repro. Toute non-conformité détectée est immédiatement rapportée au client par l’opérateur en charge du travail.

Si le client en fait la demande à la Direction Commerciale, il est autorisé à venir contrôler un produit nécessaire à la fabrication et acheté par Espace Repro, et ce, dès sa réception dans nos locaux.

Nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients, afin de pouvoir quantifier et mesurer nos relations et services fournis.
Nous réalisons également des audits de qualité internes destinés à vérifier l’efficacité de nos systèmes mis en place.
Enfin, la formation dans l’entreprise est considérée comme un outil fondamental et indispensable, qui permet aux salariés d’acquérir ou d’entretenir les connaissances nécessaires au meilleur déroulement de leurs activités au sein de la société.
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[ L'environnement - ISO 14001 version 2004 ]



Espace Repro s’est engagé à préserver au mieux l’environnement, les matières premières ainsi que les ressources précieuses pour l’Homme, et s’applique en permanence à améliorer ses performances dans ce domaine.

Aujourd’hui, toute la gâche de matières premières utilisée par Espace Repro est triée et recyclée par des organismes spécialisés (papiers, cartons, macules de rames et ramettes, emballages, PVC, plexiglas, cartouches d’encre vides...), et nous réutilisons certains emballages comme les cartons de ramettes A4 et A3.
Nous remplaçons également tous les consommables qui sont nocifs pour l’environnement par leurs équivalents non-nocifs, car nous sélectionnons en grande partie nos matières premières en fonction de leur impact environnemental.

Régulièrement, nous contrôlons nos installations électriques afin de réduire la consommation d’énergie au maximum.

Environnement Ensemble vers une planète verte...

ÉCOLOGIE : fini les impressions sur papier, plastification et contre-collage sur support rigide ou semi-rigide. Nous orientons notre savoir-faire vers une recyclabilité totale.

D’autre part, les dernières technologies d’impression grand format sur tous supports permettent notamment l’impression sur des surfaces cartonnées rigides, recyclés et recyclables, et utilisent des encres sans solvants, pour une communication plus en accord avec le respect de la planète. De plus, en permettant d'imprimer directement sur les surfaces concernées, l'impression sur support rigide permet l'économie de colles et autres matériaux polluants nécessaires au contre-collage.

Nos productions sur papiers recyclés représentent aujourd’hui des valeurs régulières à 50% soit 30 millions de pages N&B par an. L’impression de plan sur papier recyclé est aussi en très bonne voie. Notre objectif est d’imprimer tous vos documents N&B et/ou couleur sur papier recyclé d’ici fin 2010, grâce à votre accompagnement.
Les papiers recyclés sont aujourd’hui très propres et nous obtenons une qualité d’impression identique au papier blanc standard.
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[ La Sécurité - OHSAS 18001 version 2007 ]



Nous veillons à la santé et à la sécurité de nos salariés et de nos clients afin de prévenir tous les risques pouvant exister sur nos sites de production et d’optimiser notre rapidité de production dans une logique “zéro risque, zéro défaut”. Les systèmes de sécurité de nos bâtiments et de nos équipements sont régulièrement contrôlés et vérifiés.

Sécurité Sécurisation des données

Espace Repro vous reçoit par une grande banque d’accueil. Personne ne pénètre la zone de confidentialité réservée à la production, sauf accompagné d'un membre du personnel Espace Repro. Tenant compte des protections Firewall au sein de vos entreprises ou de vos collectivités locales, l’intervention s’exécute au travers de ports dédiés.
Un anti-virus automatiquement mis à jour contrôle également toutes les données transmises à Espace Repro via internet, clé USB, CD ou disque dur externe.

Nos plateformes sont entièrement sécurisées (https://), et tous les dossiers clients sont sauvegardés et archivés en lieux sûrs. Au besoin, ils sont immédiatement détruits à la demande du client. Enfin, une zone de confidentialité est rigoureusement respectée pour tous les travaux considérés comme sensibles avec la possibilité de mettre une zone « confidentielle défense » si besoin est, et les non-livrés sont détruits au broyeur de façon systématique.

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NOS FOURNISSEURS

[ Fournisseurs imprimantes ] Ils doivent répondre aux exigences des normes environnementales (c'est à dire les fournisseurs agréés « environnement ») tant sur les produits utilisés, les encres que sur leur suivi de recyclabilité et de traçabilité des produits récupérés après destruction.

[ Fournisseurs papiers et supports divers ] Ils doivent répondre aux exigences des normes environnementales avec des éco label tels que FSC, PEFC en fournissant tous les certificats reprenant les paramètres environnementaux, la composition des produits papier et les consommations énergétiques pour la fabrication de ceux-ci.

Partenaires et fournisseurs sont sélectionnés selon un cahier des charges très précis figurant dans notre manuel Q.S.E (Qualité, Sécurité, Environnement).

Espace Repro pense et agit dans un seul sens : le développement durable.

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Espace Repro est situé dans le nouveau quartier d’affaires de Nantes « Euronantes » entre la gare TGV accès sud et le stade « Marcel Saupin »,
face à la Cité des congrès de Nantes, à proximité du périphérique « Porte d’Anjou ».


 

Création www.renke.fr ©Karen Lavot 2009